类目导航
先选一个类目，问题按类目分组
每个类目下都是短问题和分点回答。如果你还没想清楚问题属于哪一类，从“快速入门”开始最稳妥。
快速入门
第一次使用，通常按“打开工具中心 → 选联赛或俱乐部 → 看当晚比分 → 读赛后战报”的顺序，十分钟内就能走完一轮。
从哪里开始查一场比赛？
最直接的方法是在工具中心使用战报检索。输入球队名或联赛名，再用标签把范围收窄到具体轮次，结果会按时间倒序排列。
如果你只想看当天的比赛，实时比分看板比检索更快，比分会随着比赛进程持续刷新。
战报多久能看到？
赛后约 30 分钟内发布初版，包含比分、关键事件和简要过程；24 小时内补齐联赛、俱乐部与场上位置三段标签，之后就可以按标签反查。
手机上看和电脑上看有什么区别？
内容一致。手机上检索条件收在一行横向标签里，适合边看边查；电脑上双轨时间轴能同时展开跑动曲线与比分节点，适合做对比。
战报与数据检索
检索靠三个筛选项交叉：联赛与杯赛体系、俱乐部、场上位置。组合得越具体，结果越接近你想找的那一场。
筛选项可以一起用吗？
可以，而且是推荐的用法。先选联赛缩小到几百场，再选俱乐部收窄到几十场，最后用场上位置定位到你关心的球员类型。
双轨时间轴怎么看？
上轨是该队整场的跑动数据走势，下轨是比分变化节点。两条轨共用同一条时间基准，拖动时同步移动，方便把体能下降段和失球时段对照起来看。
如果设备开了“减弱动态效果”，时间轴仍可拖动，只是不再有缓动反馈。
搜不到某场比赛怎么办？
先确认比赛是否属于已覆盖的 12 个联赛与杯赛体系。如果属于，换用球队的简称或外文写法再试一次；仍然没有，把联赛、轮次和大致时间发给客服，我们会核对。
检索结果能导出吗？
可以。结果列表支持导出为表格，字段包含联赛、轮次、比分与跑动汇总，适合做自己的赛季整理。
球队资料库
资料库收录 186 家俱乐部、4200 名以上球员的公开技术统计，标注至 2025 赛季结束，按场均跑动与实时比分两条线索组织。
一支球队的资料页里有什么？
包含俱乐部基本信息、赛季战绩走势、场均跑动区间、主要出场球员的位置分布，以及该队全部可查战报的入口。
资料多久更新一次？
比分与跑动数据在比赛结束后随战报同步更新，赛季累计字段在每轮结束后汇总一次。版本迭代按赛季推进，不按自然日推进。
怎么从一个球员跳到他的球队？
球员条目上带所属俱乐部入口，点进去即到球队资料页；反过来，球队页的阵容区也能点回球员条目，两边是互通的。
订阅与通知
订阅适合不想每晚手动刷赛程的人。选好球队之后，赛前提醒、比分变化和赛后战报会自动推给你。
订阅一支球队要几步？
三步：在工具中心的球队列表里找到目标球队并开启订阅；选择提醒类型，例如仅赛前提醒或同时推送比分变化；确认接收方式即可生效。
三档订阅方案有什么区别？
基础方案只做赛程提醒；进阶方案在提醒之外叠加数据标签，例如跑动区间和比分节点；全量方案开放该队完整的球队资料推送。
为什么没收到通知？
按顺序检查：订阅是否仍处于开启状态、球队是否在本次提醒范围内、设备的通知权限是否允许。三项都正常仍收不到，把球队名和大致场次发给客服排查。
能同时订阅多支球队吗？
可以，数量不设限制。订阅列表支持整体开关，赛季结束想清空时一键关闭即可，不必逐条删除。
反馈与支持
数据有出入，最快的处理方式是把页面截图和联赛轮次一起发过来，我们按截图定位到具体条目。
订阅需要提供哪些信息？
订阅只需要球队选择和接收方式，用来把提醒送到你手上。接收方式随时可改，取消订阅后对应的推送会立即停止。
浏览记录会被用来做什么？
用于记住你的筛选习惯，让下次打开工具中心时停留在相近的联赛范围。隐私中心逐项说明了收集范围和使用方式。
怎么关掉通知？
在工具中心的订阅管理里关闭对应球队，或在设备系统设置里收回通知权限。两种方式都会让推送停止，前者只影响单支球队。
想删除订阅数据找谁？
发邮件到 kefu@wanbo-sports-hub.com.cn 说明要删除的订阅范围，工作日 9:00-18:00 会有人处理并回复结果。